Kontekst #
Login-siden i Ajour indeholder et link “Glemt kodeord?”, som åbner en dialog, hvor du kan bestille et nyt kodeord til din bruger. Herefter sendes en automatisk e-mail med et link til at oprette en ny adgangskode.
Relevans #
Denne vejledning er relevant, hvis du ikke kan huske din adgangskode og derfor ikke kan logge ind på dit Ajour-system.
Forudsætninger og krav #
- Du skal kende den e-mail (dit brugernavn), som din bruger er oprettet med.
- Du skal have adgang til denne e-mailkonto, da nulstillingslinket sendes hertil.
Vejledning #
Klik på “Glemt kodeord?” på login-siden.
Indtast den e-mail (brugernavn), din bruger er oprettet med, i feltet “E-mail”, og klik på “Bestil”.
Åbn den e-mail, du netop har bestilt, i din indbakke. E-mailen indeholder en besked om, at dit kodeord er ved at blive nulstillet, samt et link til at gennemføre nulstillingen.
⚠️ Vigtigt: Husk også at opdatere dit gemte kodeord i EG Ajour appen, hvis du også bruger Ajour via appen.
Klik på linket “Tryk her, for at nulstille dit kodeord” i e-mailen.
Indtast din nye adgangskode i feltet “Nyt kodeord”, og bekræft den i feltet “Bekræft nyt kodeord”. Klik derefter på “Nyt kodeord” for at gennemføre nulstillingen.
⚠️ Vigtigt: Det nye kodeord skal være på minimum 8 tegn.
Næste skridt #
- Log ind på dit Ajour-system med din e-mail og den nye adgangskode.
- Opdater eventuelt gemte adgangskoder i browseren eller i appen, så de matcher det nye kodeord.
- Kontakt din systemadministrator, hvis du ikke modtager nulstillings-e-mailen inden for kort tid.
