KONTEKST #
Denne vejledning beskriver en kendt fejlårsag i EG Ajour appen, hvor knapper, handlingsmuligheder eller andre UI-elementer ikke vises korrekt eller slet ikke er synlige. Fejlen skyldes ikke selve appen, men at enhedens skærm- eller tekststørrelsesindstillinger afviger fra standard. Appen er designet ud fra enhedens gængse standardindstillinger, og en forstørret tekst- eller skærmstørrelse kan derfor skubbe UI-elementer uden for det synlige område eller få dem til at overlappe. Vejledningen gælder både iOS og Android.
RELEVANS #
Du har brug for denne vejledning, hvis du oplever, at et sted i appen mangler forventede knapper eller handlingsmuligheder – fx på skærmen med synkroniseringskonflikter, men problemet kan i princippet opstå andre steder i appen, hvor layoutet er følsomt over for skrifttypens størrelse. Fælles for disse tilfælde er, at årsagen ikke ligger i selve funktionen, men i enhedens visningsindstillinger.
FORUDSÆTNINGER OG KRAV #
- Du skal have adgang til enhedens systemindstillinger
VEJLEDNING (trin-for-trin) #
iOS:
Trin 1: Åbn Indstillinger på din enhed.
Trin 2: Gå til Tilgængelighed.
Trin 3: Vælg Skærm- og tekststørrelse.
Trin 4: Tryk på Større tekst.
Trin 5: Slå Større tekststørrelser fra, eller sæt skyderen til en mindre indstilling.
Android:
Trin 6: Åbn Indstillinger på din enhed.
Trin 7: Gå til Tilgængelighed.
Trin 8: Find og vælg Skriftstørrelse eller Skriftstørrelse og skærm (afhængig af enhedens mærke og Android-version).
Trin 9: Sæt skyderen til standard eller en mindre indstilling.
Begge platforme:
Trin 10: Åbn EG Ajour appen igen, og gå til det sted i appen, hvor problemet opstod. Knapperne eller handlingsmulighederne bør nu være synlige.
💡 Tip: Hvis problemet fortsat opstår efter justering af tekststørrelsen, kan andre skærmvisningsindstillinger på enheden (fx skærmzoom eller skalering) også have indflydelse. Prøv at nulstille disse til standard.
⚠️ Bemærk: Da Android-menuer varierer mellem producenter (Samsung, Google, m.fl.), kan de nøjagtige menunavne afvige fra ovenstående. Søg efter “skriftstørrelse” i enhedens indstillinger, hvis du ikke kan finde menuen direkte.
NÆSTE SKRIDT #
- Fortsæt med den oprindelige handling i appen, når UI-elementerne er synlige igen
- Se guiden “Synkroniseringskonflikter i EG Ajour appen”, hvis problemet opstod i forbindelse med en synkroniseringskonflikt
- Kontakt EG Support, hvis problemet fortsætter, efter skærm- og tekstindstillingerne er nulstillet til standard
SE OGSÅ #
- Synkronisering af EG Ajour appen
- Synkroniseringskonflikter i EG Ajour appen