KONTEKST
Denne vejledning beskriver, hvad et systemnavn er, og hvad du gør, hvis du skal logge ind i et EG Ajour-system, men ikke kender eller kan huske systemnavnet. Vejledningen gælder både web og app.
RELEVANS
Et systemnavn er en unik del af webadressen (fx https://[systemnavn].ajoursystem.net), som identificerer den enkelte virksomheds Ajour-system. Uden det korrekte systemnavn kan du ikke logge ind – selv med en gyldig e-mail og adgangskode. Denne vejledning er relevant, hvis du er ny bruger og ikke har lagt mærke til systemnavnet i din velkomstmail, eller hvis du skal have adgang til flere forskellige systemer og er i tvivl om, hvilket systemnavn der hører til hvilken virksomhed.
FORUDSÆTNINGER OG KRAV
- Du skal vide, hvilken virksomheds Ajour-system du forsøger at få adgang til
- Du skal have modtaget en invitation eller velkomstmail, hvis du er ny bruger
VEJLEDNING (trin-for-trin)
Trin 1: Tjek din velkomstmail eller invitationsmail fra virksomheden. Systemnavnet fremgår typisk af det link, du oprindeligt klikkede på for at oprette din adgangskode.
Trin 2: Hvis du allerede har adgang til systemet fra en anden enhed (fx computeren, men ikke telefonen), kan du finde systemnavnet i adresselinjen i din browser, når du er logget ind.
Trin 3: Spørg en kollega, der allerede bruger systemet, om at sende dig linket eller systemnavnet, eller kontakt din egen systemadministrator hos virksomheden.
Trin 4: Hvis du repræsenterer en ekstern virksomhed (fx som tilbudsgiver eller leverandør) og skal have adgang til en kundes Ajour-system, kan den virksomhed, du samarbejder med, oplyse det korrekte systemnavn.
💡 Tip: Hvis ingen af ovenstående løser det, kan du kontakte EG Support, som kan slå systemnavnet op for dig.
💡 Tip: Du kan gemme web-adressen som favorit i din webbrowser. Så slipper du for selv at skulle huske den.
💡 Tip: EG Ajour appen husker automatisk systemnavnet når du først er logget ind på systemet fra appen.
NÆSTE SKRIDT
- Log ind via guiden “Log ind i et Ajour system (Web)”, når du har fundet systemnavnet
- Klik på “Glemt kodeord?”, hvis du samtidig er i tvivl om din adgangskode
- Kontakt din systemadministrator, hvis du fortsat mangler adgang til et modul, efter du er logget ind
SE OGSÅ
- Log ind i et Ajour system (Web)
- Login siden (Web)
- Login på EG Ajour appen (App)
