--- title: Adgangsforespørgsel description: "Håndtering af adgangsforespørgsler i brugeradministration Kontekst Denne vejledning viser et komplet flow i et webbaseret administrationsystem, der dækker to perspektiver: brugerens registreringsproces fra login-siden samt administratorens håndtering af indkommende adgangsforespørgsler. Flowet strækker sig fra en ny brugers selvregistrering til den…" url: "https://help.ajoursystem.com/da/docs/adgangsforesporgsel/" updated: "2026-10-01" category: Administration --- # Adgangsforespørgsel Håndtering af adgangsforespørgsler i brugeradministration Kontekst Denne vejledning viser et komplet flow i et webbaseret administrationsystem, der dækker to perspektiver: brugerens registreringsproces fra login-siden samt administratorens håndtering af indkommende adgangsforespørgsler. Flowet strækker sig fra en ny brugers selvregistrering til den endelige godkendelse og oprettelse i systemet. Relevans Denne vejledning er relevant, når en ny bruger ønsker adgang til systemet og ikke allerede har en brugerkonto. Administratoren skal herefter behandle forespørgslen, eventuelt oprette en ny virksomhed i systemet, og endeligt godkende eller afvise adgangen. Processen sikrer kontrolleret brugeradministration uden at omgå sikkerhedslaget. Forudsætninger og krav For den nye bruger: Adgang til login-siden for systemet En gyldig e-mailadresse Kendskab til navn på det projekt eller den enhed, der ønskes adgang til For administratoren: Aktiv brugerkonto med administratorrettigheder (Niveau 1 / Systemadministrator eller tilsvarende) Rettigheden "Modtag registrerings-e-mails" skal være aktiveret på brugerens konto Rettigheden "Brugerstyring" inkl. "Skift rettigheder" og "Vis alle brugere" skal være aktiveret Adgang til Brugeradministration → Menu → Adgangsforespørgsel Vejledning (trin-for-trin) Ny bruger: Indsend adgangsforespørgsel Trin 1. - Gå til systemets login-side. Klik på linket "Registrer" nederst på siden. 💡 Tip: Linket er typisk placeret under login-knappen med teksten "Registrer hvis du ikke har en brugerkonto eller vil dele en licens." Trin 2. - Et informationsvindue vises med spørgsmålet "Vil du oprette en bruger i forbindelse med et udbud?". Klik "Nej", hvis du ønsker adgang til systemet generelt og ikke via et specifikt udbud. Trin 3. - Registreringsformularen åbner. Udfyld følgende felter: Fornavn og efternavn E-mailadresse Virksomhedsnavn Jobtitel (valgfrit) Telefonnummer (valgfrit) Beskriv kort, hvad du ønsker adgang til, i tekstfeltet nederst (f.eks. "Ønsker adgang til projektet [projektnavn]") Trin 4. - Sæt flueben ved "Ved at klikke registrer, accepterer du vores vilkår…". Trin 5. - Klik på knappen "Registrer". ✅ Resultat: Din forespørgsel er nu sendt til systemets administrator, som vil modtage en e-mail med dine oplysninger. Administrator: Modtag og behandl forespørgsel Trin 6. - Du modtager en automatisk e-mail med oplysninger om den nye bruger, herunder navn, e-mail, virksomhed og adgangsbeskrivelse. Klik på linket "Klik her for at gå direkte til Ajour" i e-mailen, eller log ind manuelt. Trin 7. - Klik på tandhjulsikonet øverst til højre i systemet, og vælg "Administration" i rullemenuen. Trin 8. - Klik på fanen "Brugeradministration" i den øverste navigationslinje. Trin 9. - Klik på knappen "Menu" øverst til venstre. Trin 10. - Vælg "Adgangsforespørgsel" i menuen. 💡 Tip: Hvis der er ventende forespørgsler, vises et rødt ikon på Menu-knappen. Trin 11. - Dialogboksen "Adgangsforespørgsel" åbner og viser en liste over ventende forespørgsler. Klik på den relevante bruger i listen for at åbne brugerdata. Trin 12. - Gennemgå brugeroplysningerne i dialogboksen "Brugerdata": Kontrollér navn, e-mail og adgangsbeskrivelse Tjek feltet "Brugerens forespurgte virksomhed" Trin 13. - Under feltet "Valgt virksomhed for brugeren" skal du tilknytte brugeren til en virksomhed. Klik på knappen "Vælg virksomhed". ⚠️ Vigtigt: Brugeren kan ikke godkendes uden at en virksomhed er valgt. Trin 14. - I dialogen "Opret virksomhed" vises eksisterende virksomheder. Vælg den relevante virksomhed fra listen ved at klikke på den. 💡 Tip: Hvis virksomheden ikke allerede findes i systemet, klik på "Opret virksomhed" nederst i dialogen, udfyld virksomhedsoplysninger (mindst navn er påkrævet), og klik "Gem". Herefter vælges den nyoprettede virksomhed. Trin 15. - Når virksomheden er valgt og alle oplysninger er korrekte, vælg én af følgende handlinger: KnapHandlingGodkend forespørgselBrugeren oprettes og aktiveres i systemetAfvis forespørgselForespørgslen afvises og brugeren oprettes ikke ⚠️ Advarsel: Afvisning kan ikke fortrydes. Brugeren skal i så fald registrere sig på ny. Trin 16. - Efter godkendelse lukkes dialogen, og den nye bruger vises nu i brugerlisten under "Brugeradministration" med tildelt licens, rolle og virksomhed. Næste skridt Trin 17. - Juster brugerens rettigheder — Åbn den nye bruger i "Brugeradministration" og tilpas system- og projektrettigheder efter behov via fanen "Rettigheder"  Trin 18. - Tildel brugeren den licenstype, som er krævet for at brugeren kan udføre sit arbejde. Se vejledningen "Forklaring af licenstyper" for at se hvad A, B og C licenser kan. Trin 19. - Tildel den nye bruger en "Rolle", så får brugen de rettigheder der er brug for, svarende til det arbejde brugeren skal udføre på projektet.  Trin 20. - Tilknyt brugeren til specifikke projekter — Gå til brugerens profil og angiv, hvilke projekter brugeren skal have adgang til under "Projekt"-feltet. Trin 21. - Tryk på knappen "Vælg Rollestandard" for at tildele brugen den valgte "Rolle" på det/de valgte projekter. Trin 22. Skal brugeren have ekstra rettigheder, udover hvad rollestandarden indeholder, kan de manuelt tilføjes i rettighedstræet, ved at sætte "flueben" udfor de pågældende rettigheder.. Trin 23. - Konfigurer e-mailnotifikationer — Sørg for at de rette administratorer har aktiveret rettigheden "Modtag registrerings-e-mails", så fremtidige notifikationer ikke overses. Trin 24. - Afslut med at klikke på "Gem" knappen.